Мы ищем сотрудников на позицию Менеджера по успеху клиента (CSM) в команду Цифрового развития бизнеса клиентов, которые отвечают за персональное сопровождение наших клиентов в процессе цифровой трансформации в сфере недвижимости.

Мы рассматриваем кандидатов не только из сферы customer success, но и из смежных областей — таких как продажи коробочных цифровых решений (SaaS, PropTech), работа с digital-продуктами для девелоперов, продакт-менеджмент, где был прямой контакт с целевой аудиторией

Знание бизнес-моделей на рынке недвижимости: застройщики, девелоперы, управляющие компании, коммерческая недвижимость, гостиницы.

Умение понимать бизнес-модель конкретного клиента, понимать потребности корпоративных клиентов в зависимости от бизнес-модели, понимание трендов на рынке, умение задавать правильные вопросы для выявления бизнес-запросов корпоративных клиентов.

Понимание, что подразумевает под собой цифровая трансформация бизнеса, уметь привести примеры изменения бизнес-моделей.

Обязанности

• участие в переговорах с бенефициарами и Топ-менеджерами компаний, подготовка предложений по повышению эффективности бизнеса клиента
• участие в формировании стратегии цифровой трансформации бизнес клиента
• реализация цифровых решений в бизнес-модели клиента с интеграцией финтех инструментов, банковских продуктов и решений экосистемы Сбера
• сопровождение клиента при разработке и внедрении цифровых решений в работу компании
• тиражирование успешных проектов

Требования

• высшее образование: экономическое, техническое или бизнес-направленности.
• опыт работы в сфере цифровой трансформации приветствуется
• глубокое понимание мировых трендов цифровой трансформации и их влияния на развитие макроэкономики
• понимание механизмов внедрения цифровой трансформации и практические знания соответствующих инструментов
• глубокое погружение в базовые технологии цифрового мира: AI, IoT, Blockchain, облачные технологии, архитектура Web 3.0 и актуальные тренды их применения
• осведомлённость в банковском бизнесе, понимании современных банковских продуктов и сервисов
• понимание всех стадий жизненного цикла объектов недвижимости: проектирование, строительство, продажи, управление объектами, эксплуатацию и обслуживание
• применение современных информационных платформ (CRM, BI-аналитика) для изучения рынка недвижимости
• знание технологий, которые уже используются в отрасли: BIM (Building Information Modeling), Smart Home, PropTech решения

Условия

• трудоустройство согласно ТК РФ
• гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение
• льготные условия кредитования
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• возможность работать с клиентами крупнейшего, крупного и среднего бизнеса и помогать им в реализации проектов цифровой трансформации
• профессиональное развитие и обучение в области цифровой трансформации
• работу в команде высококвалифицированных специалистов
• доступ к актуальным и полезным ресурсам и базе знаний

Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо, в которых вы расскажете о св