Присоединяйтесь к семье VVP Group:
Основные задачи:
- Работа с телефонными звонками и сообщениями от клиентов и поставщиков;
- Приём входящих звонков: консультирование по продуктам и услугам компании, помощь в оформлении заказов, предоставление справочной информации;
- Обработка запросов клиентов: сбор необходимой информации, регистрация заявок, передача сведений ответственным сотрудникам или подразделениям;
- Работа с клиентами компании на ведущих маркетплейсах – отработка вопросов, отзывов, общение в чатах;
- Ввод и обновление данных о поставщиках и покупателях в 1С;
- Поддержание порядка в рабочих документах и в 1С.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы с EXCEL;
- Лояльность и клиентоориентированность;
- Четкая дикция;
- Грамотная устная и письменная речь;
Весомым преимуществом будет - работа в контактных центрах, отделах работы с клиентами, клиентском сервисе, ритейле.
Мы предлагаем:
*исследования РБК
**рейтинг работодателей HeadHunter по результатам 2024 года